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[수강료] 환불 및 강의 변경 규정

[수강료 환불 규정] 수강 취소는 「학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률」에 따른 '수강료반환기준'에 의거하여 수강 취소 및 환불이 가능 합니다. 방문 등록을 한 경우, 해당 학원으로 내원하셔야 하며 사용한 카드와 카드전표를 지참하셔야 합니다. 온라인으로 등록한 경우 본인이 등록한 수업의 개강 전까지 온라인으로 직접 취소가 가능합니다. 개강 후 취소를 원하실 경우는 온라인으로 환불 신청 후, 환불코드 확인하여 학원으로 전화주시면 환불처리가 완료됩니다. 환불은 수강료 반환기준에 의거하여 수강 취소 및 환불이 가능 합니다. * 수강료 반환 기준 - 개강 전 : 전액 환불 - 개강 후 : 수업일수 1/3 경과 전 - 2/3 환불 수업일수 1/2 경과 전 - 1/2 환불 수업일수 1/2 경과 후 - 환불 불가 (* 교습비 반환기준, '제18조 제3항 관련') [강의 변경 규정] : 강의 수준 및 시간 등의 사유로 과목을 변경 원하실 경우 다음의 기간 내에만 가능 - 주5일반 : 개강일 포함 3번째 수업일까지 가능 - 격일반(월수금, 화목금) 및 단기반 : 개강일 포함 2번째 수업일까지 가능 - 주말반 : 개강 당일 까지 가능 (* 기간이 경과 되었을 경우 변경이 불가능하기 때문에 기간내에 변경요청하시기 바랍니다.) (* 강의 변경 후 환불을 원하는 경우 변경한 과목이 개강전이라면 원등록 과목을 기준으로 환불되며, 변경한 과목이 개강후인 경우엔 변경 과목을 기준으로 '수강료 반환기준'에 의거하여 수강환불이 가능합니다.) [강의 이월 규정] : 개인적인 사유로 당월 수강이 불가능하여 수강연기를 하고자 할 경우에는 각 수업일의 변경기간내에만 가능 - 주5일반 : 개강일 포함 3번째 수업일까지 가능 - 격일반(월수금, 화목금) 및 단기반 : 개강일 포함 2번째 수업일까지 가능 - 주말반 : 개강 당일 까지 가능 (* 최대 수강연기 기간은 3개월에 한하며, 수강연기 신청시에는 신분증 지참 후 방문하셔야 합니다.) (* 이월한 과목을 수강하실 경우에는 과목 변경은 가능하나 타센터 학원 강의로 변경은 불가능합니다.)
[온라인숙제] 숙제시험 도중 특이사항이 발생할 경우 어떻게 하나요?

오류가 발생한 페이지를 사진이나 스크린샷으로 저장하여 mswitch@t-ime.com 메일을 보내주세요. 사용중인 기기나 증상을 자세히 설명해 주시면, 더 빠르고 정확하게 문제해결을 도와드릴 수 있습니다.
[온라인숙제] 숙제시험 응시 했는데 미제출 메시지를 받았어요.

숙제시험에 응시하고 [숙제 제출하기]를 하지 않으면 미제출 메시지를 받을 수 있습니다. 시험에 응시한 후 꼭 [숙제 제출하기]를 클릭해주세요.
[온라인숙제] 숙제시험을 다시 볼 수 없나요?

숙제시험은 학습기간내 1회만 응시 가능합니다. 제출된 답안은 수정할 수 없으며, 틀린 문제가 있는 경우 오답풀기를 할 수 있습니다. 오답풀기를 해도 숙제시험 최초점수는 변하지 않습니다.
[온라인숙제] 정답을 등록했는데 오답으로 처리 되었어요.

AI오답노트에서 해당 문항에 보이는 [문항수정제안]을 클릭해서 신고해주시고 숙제를 출제한 선생님께 정정처리를 요청해주세요.
[온라인숙제] 수식입력기(MathType Editor)는 어떻게 사용하나요?

1) 필기모드 : 사용자가 손으로 쓴 수식을 인식하여 디지털로 변환 2) 키보드사용 : 메뉴에 보이는 기호와 템플릿을 사용하여 입력 ※ 메뉴에 보이지 않는 기호는 [특수 문자 삽입] 아이콘을 클릭 후, 선택 등록가능 <img alt="" src="/ariimg/2026/05/15/b984437b-befe-426a-b84b-0e26b0ca89d5.jpg" style="height:944px; width:1641px" />
[온라인숙제] Galaxy Tab + S Pen : 필기가 잘 안되는 경우는 어떻게 하나요?

1) S펜의 배터리 잔량을 확인해주세요. (S펜은 배터리를 내장하고 있으며, 배터리가 부족하면 필기오류가 발생할 수 있음) 2) 맥세이프 케이스 등 자성을 띄는 액세서리를 분리해주세요. (자성을 띄는 케이스 및 커버 제품이 장착되어 있을 경우 필기오류가 발생할 수 있음) 3) 삼성 소프트웨어 업데이트가 최신 버전인지 확인해주세요. (소프트웨어가 최신 버전이 아닐 경우, S펜과 호환성 문제가 발생할 수 있음) 4) S펜의 펜촉(팁)의 마모 상태를 확인해주세요. (팁의 마모가 심하거나 휘어진 경우 필기오류가 발생할 수 있음) 5) 갤럭시 탭을 재부팅 해주세요. (블루투스로 기기 간 연결이 오래 지속되면 필기오류가 발생할 수 있음) 위에 방법을 모두 시도했음에도 문제가 해결되지 않는다면 삼성 서비스 센터로 문의해 주시기 바랍니다.
[온라인숙제] iPad + Apple Pencil : 필기가 잘 안되는 경우는 어떻게 하나요?

1) 펜슬의 배터리 잔량을 확인해주세요. (펜슬은 배터리를 내장하고 있으며, 배터리가 부족하면 필기오류가 발생할 수 있음) 2) 아이패드나 펜슬이 충전기와 분리되어 있는지 확인해주세요. (충전기와 연결되어 있으면, 정전기 또는 잔류 전류 등으로 인해 필기오류가 발생할 수 있음) 3) 펜슬과 펜촉(팁)이 단단히 조여져 있는지 확인해주세요. (팁의 결합이 헐거워지면 필기오류가 발생할 수 있음. 팁의 마모가 심한 경우 교체필요) 4) iOS 소프트웨어 업데이트가 최신 버전인지 확인해주세요. (소프트웨어가 최신 버전이 아닐 경우, 펜슬과 호환성 문제가 발생할 수 있음) 5) 아이패드를 재부팅 해주세요. (블루투스로 기기 간 연결이 오래 지속되면 필기오류가 발생할 수 있음) 위에 방법을 모두 시도했음에도 문제가 해결되지 않는다면 Apple 서비스 센터로 문의해 주시기 바랍니다.
[온라인숙제] 휴대폰에서 숙제시험에 응시할 수 있나요?

스마트폰에서 시험 응시는 가능하지만, 중.고등학생인 경우 수식입력 때문에 불편할 수 있습니다. 가급적 태블릿이나 PC에서 응시하는 것을 권장합니다. ※ 스마트폰에서 접속한 경우, 가로모드에서만 수식입력이 가능합니다.
[온라인숙제] 숙제시험 응시 중 인터넷이 끊기는 경우는 어떻게 하나요?

다음문항으로 이동할 때마다 입력한 답안을 자동으로 저장합니다. 당황하지 마시고 재접속해서 응시해주세요.

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